24時間・365日対応
アフター専門部署が
対応
設備の破損対応
地盤保証20年
外壁保証最長15年
リフォーム対応
家づくりは建てて終わりではありません。お客様の理想の暮らしを実現するため、お引渡し後も見守り続けるのが私たちの使命です。そのために美都住販はアフターサポート専門部署である「お客様サポートセンター」を設け、きめ細かい対応を心がけています。
住み続ける中でライフスタイルが変わったり、家族構成などライフステージが変化するのは当たり前です。リフォームでも今のお住まいを使い勝手の良いものにするだけでなく、将来、ご両親と同居することを想定して多目的空間を設けたり、洋室を2ドア1ルームにするなど、未来の変化を考慮した提案を行っています。
エアコンやキッチン、照明器具やサッシ、浴室やトイレ周りなど、気になっているけどお手入れの方法がよく分からないといった声を多く耳にします。美都住販の住宅にお住まいのお客様には、住宅設備機器のお掃除や軽微な調整方法などを、わかりやすく動画で紹介している「メンテナンス310」をお渡ししております。
愛着のあるお住まいに末永く安心して住み続けるためには、定期的な点検とケアが不可欠です。それにより、性能の維持や破損・劣化を最小限に防ぐことができます。美都住販はお引渡し後、1年・2年・5年・10年の計4回、無償点検を実施します。
また、10年目以降もご希望によって有償にて巡回メンテナンスのサービスを実施しています。
お客様の大切な資産・財産である住まいを竣工後のリスクから守るため、美都住販は様々な保証制度を導入しています。建物本体については厳しい2回の現場検査の上10年間の保証を実施。地盤については専門会社の調査の上20年間の地盤保証をお約束します。
その他、耐震保証は10年、外壁保証は最長15年のロングサポートで永く安心してお住まいいただけます。
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